El objetivo de la formación es ofrecer a los alumnos las herramientas y técnicas propias de la mediación así como las competencias necesarias para intervenir en el proceso, para lo que trabajarán las herramientas específicas de cada modelo de mediación, practicarán aquellas técnicas que garanticen una comunicación efectiva, aprenderán a crear espacios de confianza y comunicación con las partes y abordarán las especificidades propias de la gestión de conflictos a través de esta forma alternativa de resolver disputas.
La formación tendrá una carga de 70 horas lectivas repartidas del siguiente modo: 40 horas corresponderán a clases presenciales prácticas con simulaciones de casos reales supervisadas por profesores; 20 horas online en las que se trabajará el conocimiento general de la mediación y sus características específicas; y 10 horas de prácticas tutorizadas con asistencia como observadores a mediaciones reales.