El Área de Tecnología y Transformación del ICAM ha elaborado un manual práctico con el objetivo de ayudar a los colegiados y colegiadas a resolver las incidencias detectadas en el acceso a LexNET a través del navegador Google Chrome.
En las últimas semanas, se han identificado diversos problemas técnicos que dificultan el acceso a la plataforma, relacionados principalmente con el funcionamiento de AutoFirma, herramienta imprescindible para la firma de documentos y la operativa habitual en LexNET.
Con el fin de dar una respuesta ágil a esta situación y minimizar el impacto en el ejercicio profesional, el ICAM ha desarrollado una guía sencilla que recoge, paso a paso, las instrucciones necesarias para solucionar estos errores y restablecer el acceso con normalidad.
Este manual, ya disponible para los colegiados, forma parte del compromiso del Colegio con el apoyo técnico y la mejora continua de los servicios que facilitan el día a día de la abogacía, especialmente en el uso de herramientas digitales clave para la actividad judicial.
El ICAM recomienda a todos los profesionales que, en caso de experimentar dificultades de acceso, consulten este documento antes de realizar otras gestiones, con el fin de resolver la incidencia de manera rápida y eficaz.
Asimismo, recuerda a los colegiados que ante cualquier duda o incidencia pueden contactar con el servicio de soporte informático (helpdesk), gratuito para colegiados/as, a través de los teléfonos 917 881 077 y 917 889 380, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.