Los Servicios de Orientación Jurídica (SOJ) del Colegio de la Abogacía de Madrid han cerrado el ejercicio 2024 con un incremento del 13% en el número de personas atendidos respecto al año anterior, alcanzando un total de 84.305. Las consultas gestionadas han superado las 92.000, un 16% más que en 2023, y las solicitudes de justicia gratuita han crecido un 4%, hasta las 37.184.
Estos datos, recogidos en la memoria anual del área de Servicios a la Ciudadanía del ICAM, reflejan la consolidación del SOJ como un recurso esencial para garantizar el acceso a la justicia de las personas con menos recursos. «Los Servicios de Orientación Jurídica son la puerta de entrada para miles de ciudadanos que requieren asesoramiento y asistencia jurídica. La labor de los abogados y abogadas que prestan estos servicios es crucial para acercar la justicia a quienes más la necesitan», ha destacado el decano del ICAM, Eugenio Ribón.
La actividad del SOJ se ha visto especialmente impulsada en los ámbitos de lo social y en extranjería, donde las consultas han aumentado significativamente debido a cambios normativos y la creciente demanda de información sobre derechos laborales y permisos de residencia. Así, en 2024 el SOJ Social atendió a 19.166 ciudadanos, un 14% más que en 2023, mientras que el SOJ de Extranjería ha registrado un incremento del 16% en el volumen de atenciones, con 3.820 consultas. Además, el SOJ Penitenciario, que ofrece asesoramiento a internos en centros penitenciarios, ha incrementado su actividad en un 4%, con 9.849 consultas, y ha tramitado un 23% más de solicitudes de justicia gratuita que en el año anterior.
Otro de los servicios que ha experimentado un crecimiento notable ha sido el SOJ para Personas con Discapacidad, que ha aumentado un 10% sus consultas hasta alcanzar las 1.177. Además, durante 2024 se ha reforzado el servicio en los juzgados, con la puesta en marcha de un nuevo SOJ en Valdemoro y el incremento de atención en sedes judiciales de municipios como Navalcarnero y San Lorenzo de El Escorial. En total, las atenciones en sedes judiciales han aumentado un 24% respecto al año pasado.
«El acceso a la justicia es un derecho fundamental, y el ICAM, a través del Servicio de Orientación Jurídica, desempeña un papel clave en su garantía. La atención especializada y el compromiso de los letrados permiten a los ciudadanos conocer sus derechos y actuar en defensa de sus intereses con todas las garantías», ha señalado Juan Manuel Mayllo, diputado responsable de Justicia Gratuita del ICAM.
Aumenta el asesoramiento en materia de vivienda
El Servicio de Asesoramiento en materia de Vivienda ha sido una de las áreas de mayor demanda en 2024, con un total de 5.953 consultas gestionadas. La mayoría han estado relacionadas con arrendamientos (56% del total), seguido de cuestiones sobre comunidades de propietarios y propiedad horizontal (24%). Además, se han atendido 191 consultas sobre ocupaciones y desahucios, y se han registrado 287 consultas sobre compraventas de vivienda.
El servicio opera a través de cinco oficinas distribuidas en las Juntas de Distrito de Chamartín, Usera, Ciudad Lineal, Moratalaz y Centro. De ellas, la de Chamartín ha concentrado el mayor volumen de atenciones con 1.575 consultantes, seguida de Usera con 1.453 y Ciudad Lineal con 1.094.
En cuanto al perfil de los usuarios, el 66% de los consultantes han sido mujeres y el 34% hombres. Además, el 83% de los atendidos eran de nacionalidad española, mientras que el 17% eran ciudadanos extranjeros.
Expansión del servicio en Móstoles
El SOJ de Móstoles ha seguido consolidándose como un referente en la asistencia jurídica de proximidad. En 2024, atendió a 5.864 personas, un 9% más que el año anterior, con un total de 6.017 consultas tramitadas. La mayoría de las consultas han sido en materia civil, destacando las relacionadas con familia (34%) y arrendamientos urbanos y desahucios (8%). Además, se han gestionado 2.804 expedientes de justicia gratuita.
Un servicio público y gratuito
El Servicio de Orientación Jurídica es un servicio público y gratuito gestionado por el ICAM en colaboración con la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid y el consistorio de Móstoles dentro del sistema de asistencia jurídica gratuita. Su objetivo es asesorar a los ciudadanos sobre sus derechos y obligaciones legales, informando sobre la viabilidad de sus reclamaciones y la posibilidad de acceder a la justicia gratuita. Está compuesto por abogados y abogadas especializados en diversas áreas del derecho que ofrecen orientación previa al inicio de un procedimiento judicial o en la tramitación de recursos y reclamaciones.