El Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM) acogió los días 6 y 7 de noviembre el VII Congreso Nacional de Consumo, organizado junto a la Asociación Española de Derecho de Consumo (AEDC). La cita reunió a juristas, académicos y autoridades públicas para debatir sobre los desafíos que plantea la digitalización y el uso de la inteligencia artificial en las relaciones de consumo.
La sesión inaugural, titulada “Protección del consumidor frente a prácticas discriminatorias y publicidad engañosa”, contó con las intervenciones de Eugenio Ribón, decano del ICAM y presidente de la AEDC; Daniel Arribas González, director general de Consumo; y Jesús Sánchez García, abogado, socio de Zahonero & Sánchez y decano emérito del Colegio de la Abogacía de Barcelona. El debate estuvo moderado por Óscar Molinuevo, abogado y vicepresidente de la AEDC.
En su intervención, Eugenio Ribón subrayó el compromiso del ICAM con la defensa de los derechos del consumidor ante los nuevos retos del mercado digital y anunció que el Colegio trabaja en una propuesta de iniciativa legislativa para crear un Registro Estatal de Algoritmos con impacto en las relaciones de consumo. El objetivo, explicó, es garantizar la transparencia, la supervisión y la rendición de cuentas de los sistemas automatizados que influyen en decisiones comerciales y condiciones contractuales.
Ribón alertó de que “las decisiones que afectan a la ciudadanía ya no siempre las toman las personas, sino sistemas algorítmicos con consecuencias reales en el ámbito del consumo”, y advirtió de los riesgos de un uso opaco de la inteligencia artificial en sectores como el comercio electrónico, los seguros o el crédito. La propuesta busca impedir prácticas abusivas, como el uso de variables sensibles para ajustar precios o limitar servicios, y contempla auditorías independientes de los algoritmos más relevantes.
El decano precisó que no se trata de una propuesta cerrada, sino de un texto abierto a las aportaciones de los expertos reunidos en el Congreso, con el propósito de remitirlo posteriormente a los grupos parlamentarios y al Ministerio de Consumo para su tramitación como proposición no de ley. “Queremos que la regulación anticipe los riesgos del mercado digital y refuerce la confianza de los consumidores”, concluyó.
La defensa jurídica del consumidor, un reto compartido
En la misma línea, Daniel Arribas González destacó la importancia de avanzar hacia una regulación coherente con las nuevas realidades digitales, recordando que la Comisión Europea trabaja en la futura Digital Fairness Act y que el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) ya prohíbe las denominadas interfaces engañosas o patrones oscuros.
Por su parte, Jesús Sánchez García centró su intervención en el papel esencial de la abogacía en la defensa de los derechos de los ciudadanos, destacando la relevancia del orden público comunitario y la inminente Directiva 2024/825, que abordará cuestiones como la publicidad engañosa, la obsolescencia programada y el consumo sostenible.
Un Congreso para anticipar el futuro del Derecho del Consumo
Durante la inauguración se agradeció la colaboración de la AEDC y de los expertos participantes en la organización del evento, que busca combinar la reflexión teórica con la práctica profesional.
La sesión inaugural del VII Congreso Nacional de Consumo ICAM-AEDC reafirmó la voluntad de las instituciones de adaptar el Derecho del Consumo a los desafíos tecnológicos, promoviendo un mercado más transparente, justo y responsable en la era de la inteligencia artificial.
El Congreso, celebrado a lo largo de dos jornadas, incluyó ponencias sobre inteligencia artificial, greenwashing, obsolescencia programada, publicidad engañosa y acciones colectivas, entre otros temas de actualidad.