Para ello, los alumnos trabajarán las herramientas específicas de cada modelo de mediación, practicarán aquellas técnicas que garanticen una comunicación efectiva, aprenderán a crear espacios de confianza con las partes y abordarán las especificidades propias de la gestión de conflictos a través de la mediación, de la mano de la abogada y mediadora Amparo Quintana García.
Esta formación, que se impartirá los martes y jueves hasta el 10 de mayo, cuenta con una carga de 70 horas lectivas, siendo 40 de ellas clases presenciales prácticas con simulaciones de casos reales en el ámbito civil y mercantil supervisadas por profesores; 20 horas online y 10 horas de prácticas tutorizadas en las que los alumnos asistirán como observadores a mediaciones reales.