Estimado/a compañero/a:

A lo largo de estos meses de preparación para la implantación de LexNET, y en los primeros días de su puesta en marcha, en el Colegio hemos ido recogiendo vuestras inquietudes, dudas y preocupaciones.

Para dar respuesta, en la medida de lo posible, a las necesidades que sabemos se están planteando, vamos a poner en marcha una serie de servicios que paso a adelantarte.

En breve tendremos un nuevo soporte técnico especial para LexNET con el que dar solución a todos los problemas con los que puedes encontrarte en el uso de esta nueva herramienta.

La asistencia tendrá tres niveles: una, por vía telefónica y online (en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes), de carácter gratuito para los colegiados; y otros dos servicios presenciales tanto en el despacho como en el taller del proveedor que preste el servicio, y que estarán sujetos a una tarifa según el tipo de intervención o plana sin límite de asistencia.

Asimismo, teniendo en cuenta que LexNET exige una serie de características técnicas en nuestros equipos, por si necesitas cambiar el ordenador portátil o fijo y de otros soportes asociados como puede ser el escáner, estamos cerrando una oferta global de todo el colectivo para que sea más competitiva y ventajosa.

Seguimos trabajando en estas propuestas de manera que en los próximos días ya podamos trasladarte todos los detalles y características.

Recibe un cordial saludo,

CARMEN PÉREZ ANDÚJAR SECRETARIA JUNTA DE GOBIERNO Serrano, 9 - 28001 Madrid www.icam.es

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